网上买的东西不好?给差评呗!不过什么电话骚扰啊、短信轰炸啊、寄大便啊这些手段网上总是有看到呢~~
![](https://www.bbb1415.com/wp-content/uploads/2021/11/IMG_0388_副本.png)
这不,在湖南长沙的高女士就遇到了:
高女士最近买了一件内衣,收到货发现居然有破损!
麻溜的!高女士果断给了卖家一个差评——没想到八分钟之后,就有陌生号码发来威胁短信,叫嚣“老子有你的地址”,接着就开始蹦出来各种网站的注册验证….十五分钟就收到30多条,整整持续了两天时间!
肿么办?换手机号码?可是伦家手机号有那么多联系人,挨个儿群发短信通知?而且绑定的支付宝银行卡各种账号怎么办嘛…..
投诉?亲怎么证明这些骚扰短信、电话都是同一个卖家发来的?明明号码都不一样嘛~~
哼╭(╯^╰)╮!!魔高一尺道高一丈!阿里小二来拯救亲~~小二们现在基于高度盖然性原则,主动联系该卖家的过往消费者,并且结合卖家的前科记录、服务数据等作出决定——在高女士的投诉当中,小二们发现这个卖家已经不是第一次被投诉有骚扰行为!
原来这个卖家把评论管理外包给了一家服务公司,这家公司为了让评论指数好看,惯用手法就是骚扰干预做出中差评的买家,迫使他们不堪其扰后改成好评。简直是丧心病狂!
根据阿里巴巴消费者体验发展事业部业务专家宗布(花名)介绍买卖双方因为纠纷或评价出现言语失合,卖家通过短信、阿里旺旺、邮件、电话这些方式对买家实施侮辱恐吓,这类“恶意骚扰”的投诉约占整个消费者投诉的8%!!!
不用怕!6月起,淘宝针对这类“极品买家”出台了新规定,对“恶意骚扰”条款调整为“恶意骚扰,是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为”,比之前增加了侮辱、恐吓两种情形。现在淘宝小二基于高度盖然性原则,像高女士这样的案例,淘宝小二就会主动联系该卖家的过往消费者,并且结合卖家的前科记录、服务数据等做出决定,对店铺进行店铺屏蔽和限制发布商品等处罚,严重违规行为将会被直接查封账户!
所以,以后消费者再遭遇“呼死你“这样无赖的做法,其他有类似遭遇的消费者也可以挺身而出、共同作证。从今年6月新规定出台之后,淘宝小二对66个卖家进行外呼取证,最终对14个“极品卖家”做出处罚。
人在做天在看!相信中国买买买的环境会越来越好哒~~