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12345热线变成传话筒到……科学决策

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先吐槽一下12345政务服务便民热线。 什么是便民服务热线? 它是指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。 听起来很高大上嘛,事实上呢? 先讲讲我打12345...