小人物K近日，有位男士在商场购买奢侈品卡地亚结果被店员用恶劣态度对待，气到住院的新闻在网络上引发热议，随即而来的是许多网友花式吐槽商场奢侈品店店员态度恶劣。对于店员态度恶劣应该怎么处理维护自己的权益处理呢？跟着小编一起来了解一下吧！
据媒体报道，浙江杭州，练先生反映，12月4日，他在当地万象城的卡地亚专卖店购物时看中了一款100多万的胸针，但是最后选择了一支价值41万3千元的手镯，因此被店员在背后议论他“买不起”。
这款卡地亚手镯材质包括18K玫瑰金、缟玛瑙、祖母绿和钻石，价值413000元。
练先生介绍，本来想要定高级珠宝的，但是后来被店员质疑，就不开心了。
此外，购买这只手镯的积分也一直没有给到练先生，“前天买的迪奥的包，23万5千都积了，昨天的6千，1号的11万都积了，到现在（手镯）还没有积分”。
练先生介绍，事后他找到涉事门店的经理，经理的态度也让他很不满意。
他说，自己的消费起码排在万象城的前20，两个月内就已经消费了200多万了，卡地亚方面的态度和处理方式让他非常生气。
隔天，他还为此去了趟医院，医生建议住院。
据医院的门诊病历显示，医生意见是前庭神经元炎不排除，建议休息一天，必要时住院治疗。
练先生现在的诉求就是想要卡地亚专卖店公开道歉，记者陪他来到万象城卡地亚门店，但是店里正在搞活动，没有人出面接待练先生。
随后，练先生被几名保安请到商场的消费维权服务站，等了许久还是没人接待，练先生又重新回到了卡地亚专卖店。
这时才有一位姓陈的副经理出面接待了他，副经理表示积分问题马上就可以解决。
但练先生还想要该门店赔偿医药费和住院费，他说不是为了钱，就是为了一口气。
陈副经理表示，卡地亚是绝对不允许店员在背后议论客人的，这是一件很确定的事情，特别是我们的大客人。副经理还称，今天经理不在店内，所以没法当面和练先生道歉。
最终，一同前来的朋友搀扶着练先生先去了医院。
商场店员态度恶劣怎么处理？
1、首先，我们没有必要和他们生气，一般一个店里会有不只一个服务员，所以我们可以要求换其他人来为我们服务。
2、有必要的话可以和他谈谈。
因为一般吃饭、买衣服的地方人都比较多，我们要保持素质，不要和他一样态度不好，但是如果有必要可以稍微提高一点音量，让大家都听到，让其他人评评理。
3、投诉。
4、服务员对顾客态度不好，如果没有我们的过错，那么我们可以投诉他，让他们上级或者客服帮我们解决。也不要过多忍耐。
如果是小店，服务员就是店里的负责人，那么以后不到这家店就可以了，另外，可以看一下这家店有什么不符合规定的地方，我们可以找相关部门对店铺进行投诉。
5、不要因为生气而去购买一些不需要的东西。
有些朋友觉得服务员小看自己，所以就为了表现自己而去购买这家店的东西，其实完全不需要这样做，这样只会让对你不尊重的服务员更高兴。
相关阅读：
杭州有一位王女士，她因为在奢侈品店里休息了一会，结果遭到了店里恶劣态度驱赶两次。
王女士说她有一天下班很早，因为没有什么事情做，就来到了附近的商场，想逛一下。在很长时间之后有点累了，她就来到了一家奢侈品店，坐到了凳子上休息，她当时坐的凳子是给顾客换鞋用的。
这时就有一位店员过来了，询问王女士是不是和别人一起来的，王女士说不是。
听到这里店员直接就对王女士说，如果你要坐的话请你出去坐，王女士听到这样的话并没有生气，她表示现在有一点累，一会儿再逛一下这家店的鞋子。
说完这句话之后，王女士又坐了一会儿，不到一分钟，店员又过来了，依旧要求王女士出去。
这时王女士生气了，表示商场里这么多凳子坐一下不可以吗？难道凳子不是让人坐的吗？是不是因为觉得我买不起你们家店的鞋子,你才不想让我在这里呆着呀？
说罢王女士就走了出去。回到家以后，王女士把这样的情况反映给了客服部，客服部的工作人员表示会尽快给王女士一个合理的说法。
随后客服部给出的解决方案是取消这家店的年终奖，并且对这位店员罚款1000元，进行了通报批评，还给王女士出具了一份书面的道歉信。面对这样的结果，王女士表示非常满意。
店员辱骂顾客犯法吗？
法律分析：
店员辱骂顾客犯法。一般人格权遭受损害的造成了严重的精神损害后果，可以要求对方停止侵害赔礼道歉，赔偿精神损失费。
公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
