打10086可以注销卡吗

众所周知,移动联通电信这三家运营商在各地都采取了不同的优惠,所以很多人喜欢在网上办外地的手机卡来当副卡。但是这类卡的优惠通常都有时限,时限一到,价格立刻翻番,所以这又涉及到了异地销户环节。

在过去很长一段时间中,异地销户的难度很大,以至于不得不为了销户而特地去一趟外地。但进入2019年后,随着上级主管部门的要求,运营商不得不相继开展了异地销户的业务。

移动手机号异地销户困难?其实只需要这3个流程

近期,小编有一张外省的移动号合约到期,进行了销户,所以将整个流程与大家分享。(有陕西等极少数省份可以在移动APP上销户)。

移动号销户流程:

一、拨打需要销户卡所在地的10086人工客服,确认号码合约是否已完成,是否能够销号?如果客服回答已无任何合约,可以注销,那么才可以进入下一环节;否则,等待合约结束。

二、拨打用户所在地的10086,咨询哪些营业厅能够办理异地销户业务。虽然移动营业厅众多,但并非所有的都能办理,即便是自主营业厅,也有部分无法办理。

三、异地销号除了需要客户携带本人证件之外,还必须提供移动的服务密码。如果已忘记,请先拨打客户电话重置。

四、在营业厅中,工作人员在确认你已无合约后,让你填写一张单子,留下你的联系方式。另外,在办理的过程中,需要人脸识别和手持证件拍照。

移动手机号异地销户困难?其实只需要这3个流程

据营业厅工作人员介绍,他们收集材料之后,再将材料寄往销户号的归属地,然后由归属地的移动公司来办理,整个流程需要1至2周。但根据实测,从去营业厅办理到销户完成,大约在一周内完成。所以,建议需要销户的朋友最好在当月的下旬之前办理,以免拖延到次月再多收月租费。

总的来说,尽管现在已经可以异地销户,但还是略微有些麻烦,希望将来能够像联通,或者陕西移动那样在APP上完成。

拓展资料:

020年底,我去中国移动注销了一个手机号,当时营业员说一个月后拿着身份证到营业大厅退剩余的话费。今天正好不忙,我就去移动营业大厅办这项业务了。领号、排队,那就不用说了,到哪儿也得遵守秩序,今天想说的就是这个退费。

能退吗?能。但是不退钱,因为我是用支付宝交的,不是现金交易,所以只能把剩余的话费退到我其他移动的手机号里。 这真的有点儿为难了,没有移动号啊。

营业员又提出了第二种解决:还可以推进亲友的手机号。我想了想,这个也行吧,但是问题又来了:必须拿来接收话费本人的证件复印件。

我们一家三口,加上公公婆婆、我爸我妈,全家再没有一个移动号了,我想着那就打到其他亲友号里,但是今天这个业务就不能办了。而且我还得去找这个人拿证件的复印件。

我就问营业员:我拿着自己的身份证,停了自己的手机号,退我自己交的钱,不行? 不退现金,能理解,原路退回也行啊。

当时还有一位老大爷,跟我办理一样的业务。我们就说让营业员拿出来移动公司的条款、制度,哪怕是什么文字性的要求,都可以,我们了解了解。回答就是没有文件,公司就是这么要求的,系统也只能这么办。

原本想着挺简单的一项业务,没想到这么费劲。钱不多,48块多,但是也不是这么回事儿呢。不管是什么要求,什么政策,咱们办在明处。

实在僵持不下了,我就跟营业员要他们上级部门或者管理者的联系方式,我说要咨询、要投诉。事情的转机也在这里了,营业员不知道是给他们什么领导打了个电话,没用一分钟,处理办法就出来了,给我和那位大爷顺利退了话费,直接打进了微信。

临走的时候,我跟营业员说:今天这事儿不是针对你个人,就是你们公司的要求不合理。你也可以向上反应反应,要不,以后这事儿还得有。

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