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10月26日，市场监管总局公布《2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例（第三批）——医美领域不正当竞争篇》，曝光了10件医美市场虚假宣传、仿冒混淆等不正当竞争案件，医美App新氧也在此次曝光案例中被点名。
新氧APP为了编造用户评价给当事人新氧账号获取好评，提升人气，新氧员工并未实际接受相关项目服务，系以虚构交易、编造用户评价的方式进行虚假宣传。
从公开查询到的信息显示：“上海美希卓馨医疗美容门诊部有限公司编造用户评价虚假宣传案”：当事人作为平台内经营者入驻北京新氧科技有限公司运营的“新氧 App”平台，2021年1月9日新氧账号“氧气 bqwbqo”在当事人新氧账号“上海美希卓馨医疗美容”下发布有日记评价内容，而账号“氧气 bqwbqo”的实际用户为当事人公司员工。
据悉，与新氧一同被曝光的企业，还涉及其他违规行为，包括但不限于涉及虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉，虚假宣传医美产品功效、服务疗效，通过“刷单炒信”、直播等方式虚假宣传等多种行为类型。
根据最新消息，这种行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处罚款25万元。
当然，这不是新氧第一次被点名。不久前，新氧平台还因肖像权纠纷陷”明星群体起诉”风波，其中包括吴奇隆、华晨宇、鞠婧祎等娱乐圈明星。
此外，新氧还被曝光过其他违规行为，比如，2019年7月，新氧APP即被曝出平台商家涉售违禁药，团队代写虚假“变美日记”等内容。据媒体报道，新氧APP平台上入驻的部分医美机构，存在销售违禁的肉毒素等药品行为，其中，北京凯润婷医疗美容医院（下称“北京凯润婷”）涉嫌私下出售国内违禁药品人胎素。另外，客户的“美丽日记”、评价也存在造假刷评现象，有商家对假“美丽日记”明码标价2000元一套，手术前后对比图数百元一套，并形成一条龙服务的网络黑产。
对于违规行为，新氧也一直在积极整改。比如，2019年造假行为曝光后，新氧曾对外表示，已将涉事的北京凯润婷下架，相关虚假代写内容已被封禁，并配合监管部门对相关问题进行处理。
对于医美行业的乱象，市场监管总局指出，利益的驱动下，一些医美机构在消费者中制造“容貌焦虑”“身材焦虑”情绪，虚假宣传、过度宣传等问题凸显。有的机构虚构诊疗前后对比图，有的一味鼓吹产品或服务疗效，通过使用虚假案例、虚构疗效等方式，对医美效果进行夸大、虚假宣传，对风险、后遗症避而不谈。
市场监管总局强调，规范医美市场营销宣传，不仅要清除虚假、夸大宣传等弊病，也要整治通过“软文”“种草笔记”等形式进行植入推广、虚假营销等变相误导公众。
对于违规行为，相关机构一直在不遗余力的打击。2021年1—9月份，全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件5397件，其中，涉及医美领域虚假宣传案件71件，罚没金额355万元。
类似的行为，并非新氧个案。2020年6月，浙江省台州市市场监管部门执法人员现场检查中发现，浙江省台州艺星医疗美容医院有限公司发布在新氧医美平台上的“氧气zuzmc的美丽日记3.11假体隆胸”“爱末回生的美丽日记 6.15 鼻部多项”医美案例为艺星集团内其他医院案例，并非该公司医院真实案例，但该公司在案例下标示“医院：艺星整形美容医院（台州旗舰店）”。
同时，该公司在网站上使用病人形象作宣传，展示手术过程以及手术后效果照片，使用虚假案例对自身进行商业宣传，容易对消费者造成误导。
“因此，规范医美市场营销宣传，不仅要清除虚假、夸大宣传等弊病，也要整治通过‘软文’‘种草笔记’等形式进行植入推广、虚假营销等变相误导公众。”市场监管总局有关负责人说。
