宝妈被高端月子中心讽刺没钱别来
生孩子是人生大事,顾客肯定要多跑几家,对比一下,再做决定。再说选择哪一家,是人家自己的自由,作为商家,应该用优质的服务,和暖心的话语来留住顾客,而不是没有风度的恶语相向。这样的企业注定长久不了。
湖南长沙的曹女士是一位从国外回来的,怀孕7个月的准妈妈,她在网上寻找合适的月子中心。曾联系过某知名月子中心,也到门店进行过线下考察。但曹女士最终选择了其他的月子中心,没想到却收到了某知名月子中心的工作人员发来的短信:没钱就没钱,装什么装?“可怜又可悲”。
作为一家知名月子中心,更应该爱惜自己的声誉,不管顾客选择谁家,都不应该恶语相向,用歧视的语言去羞辱别人只能说格局太小。月子中心不是你一家开的,顾客问问价格,看看服务,货比三家也很正常。顾客来了,应该用贴心的服务赢得客户的信任,和暖心的话语来服务宝妈。顾客要走,也应该笑脸相送,可以顺便做一个调研,看看顾客为什么会选择其中心,自己的差在哪里。如此一来才能做得更好!
如果顾客来笑脸相迎,顾客走恶语相向,这样的企业长久不了,关门大吉是早晚的事!