湖北省红会回应捐赠物资分配问题:将对直接责任人追责

在肺炎疫情防控的节骨眼上,身处疫情重灾区且肩负着相关重要职能的湖北省红十字会,却遭遇公众群嘲和舆论质疑的尴尬:捐赠物资的调配速度慢,捐赠物资调配给莆田系医院,且调配数据出现差错,甚至连回应公众和舆论质疑之说明情况的落款日期,也匪夷所思地错成了“2019年1月31日”。


      由于众所周知的原因,无论是红十字会,还是莆田系医院,在公众心理上都曾留下“阴影面积”,或者说都伤了公信“元气”,形象似乎至今还没有“缓过神来”。虽然这样评论红十字会和莆田系医院,难免有失偏颇,犯下以偏概全的错误,但湖北省红十字会的工作效率,以及从事妇科专业的莆田系仁爱医院,貌似在物资调配中被照顾,且出了调配数据矛盾的低级差错,说真话还真难怪公众没有好脸色,舆论没有好口气的,实在至为遗憾。因为任何主观纰漏或客观问题,都可能在原先有些固化的形象上,叠加出“雪上加霜”之效应,对自身形象和公信造成新的伤害。


       当下疫情防控处在非常关键时期,且形势严峻,任务艰巨,压力山大。尤其是与疫情防控相关的医疗物资紧缺,已经成为各地棘手和揪心的问题。令人欣慰的是,全国人民包括海外同胞,展现出“一方有难,八方支援”的美德,彰显出“八仙过海,各显神通”的本领,纷纷通过捐款捐物的形式,以实际行动支持疫情防控,共克时艰。这从不断蹿升的捐款捐物数量上,就能充分地感受到高涨的爱国热情。


      作为捐赠款项和物资主要接收单位的红十字会,如何迅速高效地把物资调配到位以解燃眉之急,保障防控工作的需要,又确保调配工作公开和透明,接受公众检验和舆论关注,已经成为考验红十字会形象和公信的重要看点。任何一个小小的失误,哪怕是无心之过,都可能损害社会各界和公众的捐赠热情,搅动公众的敏感神经而被推上舆论风口浪尖,遭遇舆论的口诛笔伐,更影响疫情防控工作的顺利开展。因此,从某种意义上而言,红十字会也濒临另类“危机”,差不多是坐在火山口的。如何科学履职,提高工作质量和效率,更要取信于社会和公众,圆满完成自身承担的职能,接受公众近乎严苛的审视,是必须面对也无法逾越的考验。


     当然,凡事都有两面性,所谓危机其实也是危中有机。面对眼下的形势,如果红十字会能够清醒认识自身问题,进而以知耻而后勇的决心,通过完善程序,科学谋划,合理调配,任劳任怨,公开透明,在疫情防控中经受各种考验,打个形象翻身仗,又何尝不是重塑形象和公信。这既是红十字会面临的考验,也是难得的机遇,舍此别无“良药”,且并不那么“苦口”的。

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