小人物K郑州火车站西广场地下人行通道有4部电梯，建成8年未运行，成为长期的摆设。这个算得上“老大难”的问题，在被央视公开曝光后，终于终结在2019年岁末，电梯已经全都恢复运行。
从媒体曝光问题到问题得以解决，前后不到20天时间。延宕了8年的问题，就这样在舆论监督下，被迅速地化解了。郑州有关方面改过自新、从善如流的态度，以及雷厉风行、干净利落的效率，避免使老问题拖到“20年代”，应该也是值得称道的。针对这种积极的变化，央视名嘴白岩松为“让旅客少走68级台阶而点赞”，当然也在情理之中。
白岩松既对郑州的表现不吝“鼓掌”，也提出了并不过分的“不情之请”，这就是：即使解决了问题，也不妨碍反思和检讨。这个意思很明确的，郑州市不应该止步于就事论事地解决问题，还应该有深刻的反思和检讨，以从中吸取教训。因为问题最终得以迅速化解，充分说明并不是“不能为”，而是“不作为”也。正是有关方面慵懒、懈怠、拖沓，对群众呼声和舆论监督视而不见听而不闻，不把群众的事当回事，漠视和推诿问题，“事不关己高高挂起”，使得小问题累积成大问题。如此表现，要说是严重违背党的宗旨，损害群众利益，可不是上纲上线的。尤其是开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动后，没有通过查找进而主动发现问题，依然要媒体披露后，被动地接受监督，终归是有差距的。
俗话说，“人贵有自知之明”。对于媒体曝光的问题，按理说郑州市有关方面除了虚心接受、积极整改，还应该主动且真诚向社会公众表示歉意。这当然不是什么必经的程序，而是最起码的态度问题。毕竟问题拖延了这么多年，给乘客的出行造成诸多困扰，责任单位说声道歉或来个检讨，也是回应舆论关切时的题中之义，而不是什么非分之念，也不是什么形式问题。但是，公众并没有看到郑州市有关方面表现出这样的姿态，与媒体和公众展示良性互动。因此，纵然解决了“老大难”问题，不过留下的印象，感觉终究还是有些勉强，甚至可能还是“被迫无奈”，说不定还很抵触的。
正因为郑州市有关方面没有就电梯“沉睡”问题，主动展现反思和检讨的态度，白岩松干脆通过荧屏，直接喊话“索要”郑州的检讨了。这还真不是白岩松没事找事，也不是吹毛求疵，而是对待问题和舆论监督应有的正确态度。唯有对存在问题的深刻反省，才能真正吸取教训教训并举一反三，提高思想认识的高度，增强抓工作落实的力度。没有了反思和检讨的“程序”，缺少对问题的深刻认识，停留在就事论事的层面，就很难“吃堑长智”，也就难以避免“重蹈覆辙”，使认识和工作都进步起来的。
郑州市可曾听见白岩松的喊话，会听得进且有真诚的检讨吗？
