别人薅得,为何网红薅不得?

双11将至前夕,一家网上水果店由于店主的操作失误,将“26元买4500克”错设成4500斤。因B站的一名网红主播号召粉丝“薅羊毛”,一晚下了十几万单,在得不到发货后。继续号召粉丝投诉索赔,导致店主赔付保证金被扣光并关店下线。

  B站的这名网红主播网名叫做“路人A-”(与另一个稍知些的“路人A”不是同一人),看后续资料似乎是一个专业羊毛党团队里的牵头人,在号召其粉丝一起下单抢购后,虽然看到了店主登出的道歉通告与恳求大家办退款的请求后,仍然非常“专业”地在羊毛群里鼓动大家“没啥好说的,各凭本事,先到先得”,并且晒出了自己经投诉后获得的400多元赔付金,继续号召粉丝及群友针对网店进行投诉获取赔付金,并直接导致该店关闭下线。

  这种事在日常网络生活似乎并不少见,我们常说的一句话:做什么行当,操什么心。你是在网上开网店,就要小心网络的巨大传播效应,网店设错价格被网友集体薅羊毛,这已经不是第一例。之前也曾有许多店主夹在网友口碑与平台处罚之间,最终只能捏牢鼻子自认损失。也许这就是“路人A-”说的“各凭本事,先到先得”的依据吧!

  但是这件事却出现了大反转——网络舆论一边倒地对“路人A-”的强烈谴责,并对店主表示了高度的同情。而在舆论压力之下,“路人A-”虽有自辩,但也表示将帮助承担店主重新开店的费用,并且在“羊毛群”里要求粉丝去进行退款处理。而淘宝负责人也表示会核实相关情况,在法律、政策与规范允许的条件下,尽可能给店主提供保护。

  其实对于这样的结果,k的看法是,这与前些天李佳琦带货直播时“翻车”一事的背后所反映出来的事情本质是一致的——当网红成为新的社会名人,当自媒体成为媒体中的一员之时,大家就都必须要担负同样的职责,而这其中,基本准则对于任何人都是一样:权益越大,责任也就越大!

k一直铭记很多年前进入新闻行业时,一位前辈的教导:手拿起电视台的话筒,就要意识到,你掌中的不是一只普通的设备,它意味着你在执掌一件公器!在拿着公器时,所讲的任何一句话、做的任何一件事,都是代表着受众对于这一行业的信任、是一个普通大众权力的转交。因此,在日常工作时,甚至有领导会告诉主持人,你的脸不再是你自己的脸,你的声音也不再是你自己的声音,它会承担更多、更重要的社会责任。

同样,随着时代的变化,媒体的外沿在扩展,而媒体原先的权力与影响也在这过程中实现的转交与交接。网红也好、大V也好,既然享受到了在媒体转型之后所带来的各种对外影响、甚至还有经济收益的同时,必然就要承接原先是由传统媒体的主持人、编辑与记者所承担的那种责任,而这种责任将会远超过对于常人的道德要求!

普通人去薅羊毛,那只是个人的偏好与认识深度的小问题;而网红薅羊毛、尤其是鼓动粉丝一起去薅羊毛,那就是标准的负面责任扩散的大问题了。

所以,想做网红,先想清楚责任问题再说!

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