如何看待网红直播带货的各种问题

主播:
最近几个月,网红带货越带越火。就在最近,拥有千万粉丝的网红李佳琦在直播间推荐销售某款不粘锅时,却遭遇现场“翻车”之事,我看到有网友留言说:
@Ninou Qin
知道网红带货怎么选品吗?李佳琪、薇娅的团队筛选产品是怎么选的吗?知道有多少品牌跪着送钱都不要吗?人家自己也是注重自己的声誉和品牌形象的。有必要为了一个三无产品的几百万广告费丢掉自己的品牌价值吗?不粘锅粘锅可能是使用不当,干嘛上纲上线?
你怎么看?

小K:
从这段网友看法中,我们可以看到网红带货效果的一个侧面,那就是作为网红的粉丝会自然而然地以超越常规的逻辑来维护自己的偶像:“如果有问题,那就可能会是产品自身原因,也可能会是顾客自己使用的问题,也可能会是各种偶发的原因问题,反正不管怎么样,就是不会是自己偶像的问题!”其实这种情况在早期的名人广告代言中也很常见,并不是什么新鲜事。

主播:
随便一款产品,只要一经李佳琦推荐,好像就能卖到全球断货。甚至有人调侃:什么都不怕,就怕李佳琦“Oh my god!”调侃背后,是人们在赞叹这类网红强大的带货能力。可是,动辄就是破亿的销售额实在有些让人匪夷所思,我去哪里验证这些网红带货数据的真实性呢?

小K:
是的 ,虽然说理论上存在着一些渠道与方法去查证及查验这些数据,但是那些显然不是普通老百姓所能掌握的方法。他需要很多专业的手段与资源。问题就来了,拥有手段与资源的专家会不会去检验?即使有人检验了后,拿到数据来质疑,那么我们要看到:作为数据造假的那一方,他们一定会因为利益原因,而极力地否认!再看老百姓,除了粉丝会超热情地维护自己的偶像,普通老百姓还是倾向于相信各种奇迹、各种看似不可能的数据。就像传说某某人中了上亿元的彩票这事,绝大多数人在第一印象中,都会先选择先相信,而不是质疑!

 主播:
马上双十一大战将全线爆发,网红直播带货的热度也持续上升,但相应的问题也迅速凸显。你觉得直播卖货火爆的背后,目前存在什么问题?

小K:
第一个就是网红带货的本质,其实就是名人为商品代言,尽管现在都说网红要比名人火很多,但另外一方面的现实就是,网红群体质素参差不齐,人员构成复杂,说得透彻一点,他们比传统的名人更容易走红,对于法律与道德的敬畏之情也会弱很多。再一点,往往就是为了带货卖货而包装的网红,极大概率会出现“为了赚钱,什么东西都敢卖,什么话都敢讲”的情况。所以,如果网红带货,商品出了问题,现在已经有完善的司法解释,进行宣传代言推广的网红必须要承担相应的责任,然后再进一步追究商家的责任。

 主播:
日前,国外也开始了治理,比如YouTube和Facebook都禁止针对儿童相关的产品广告。从2017年开始,美国联邦贸易委员会(FTC)就一直在监管社交媒体的KOL推广行为,就在近日,印度广告标准委员会(ASCI)在Twitter上表示将为网红带货制定相关规则,希望能帮助消费者做出理智的购买决定,相关人士称该规则将于今年发布。那么,目前国内会有相关的监管么?

小K:
我个人的观点,国内其实并不需要出台什么新的规则。前面我们就说过,这网络平台也同样是媒体之一,网红也属于公众名人范畴,在现有的广告法、消费者权益保护法等等的法律框架下,应该没有什么太大的疑问与阻碍。现在社会上的许多问题,并不是出在立法上,而是在执行上。俗话说:能力越大,责任越大,只要强化售后执行,让网红带货更加谨慎,知道一旦出现了问题之后自己会承担什么后果,那么这种现象就一定会得到改善。


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