网易成就“日不落帝国”的辉煌秘诀

有人说,如果中国的互联网圈只剩下一个快乐的人,毫无疑问,一定是丁磊。

在互联网圈,丁磊和他的网易一直是一个现象级存在:看似完美地错过了全部风口,但却一直保持稳定增速,而且业务线越来越广泛。

目前,网易业务涵盖游戏、电商、新闻门户、邮箱、文化娱乐、在线教育、企业服务、工具应用等,是目前中国领先的互联网公司之一, 覆盖超过9亿的用户。见下表。

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网易,与搜狐、新浪并列第一代互联网巨头,先后于上世纪九十年代在美国上市。当时上市环境轻松,并且享用了互联网大潮的红利,所以三家公司的企业文化都是偏宽松人性的风格。

然而,这样看似不“狼性”的风格在后来的产品厮杀中后继无力,很快,百度、阿里、腾讯异军突起,形成第二代互联网巨头——BAT产品线众多,矩阵清晰。

在这种情况下,搜狐仅靠视频及娱乐撑起半壁江山,新浪只有微博夺得一线生机。而网易呢?错过了博客微博,错过了即时通讯,错过了视频大战,看似错过了全部机会,但却在BAT时代,在自己众多产品线拿下同类前三的优异成绩。

不得不说,这样神奇的成绩,与网易倡导的“神奇”企业文化,具有相当直接的关系。

  企业文化(Corporate Culture),或称组织文化(Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成其特有的文化形象,是企业和员工在从事经营活动中所秉持的价值观念,是企业的灵魂、推动企业发展的不竭动力。

今天,就让我们一起来探究,网易文化到底神奇在哪里?

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网易文化的核心,用现在流行的表达就是——佛系。

佛系,不是随便或者随意,网易文化的内核,更类似佛教的普世。

丁磊曾在多个场合说过:“真正深入到社会中去,到生产中去,把一件事做得非常好,以产品质量、品质、创新、最后影响到无数消费者!这才是佛系的最高境界。”

显然,普市的关键词,首先是“好产品”,所以网易的企业价值观,核心就是“匠心和创新”。

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  追求匠心,是网易的第一大企业价值观。网易云音乐诞生之初有个著名的段子,据说丁磊对音乐播放展示界面的唱片转速一直不满意,先后调了二十几个版本,直到找到最佳转速。对一个细小的展示页面,都能够反复打磨,这就是匠心的体现。

另一个体现匠心的代表事件,就是游戏。从端游时代到手游时代,网易游戏能始终取得优异成绩,得益于一直以来坚持以自主研发精品游戏为核心的匠人精神。每一个网易游戏人,都是狂热的游戏爱好者,同时也是最苛刻的玩家。

网易对于每一款原创游戏产品的打磨,都经历了几近偏执的细节调整。每款游戏正式推出前,都会进行公司内测,接受可能是国内最苛刻的内部玩家评审,没通过评审的全部退回,没有商量余地。

网易从骨子里不能容忍有瑕疵的游戏产品出炉。做一款游戏,网易不是看推出三个月能赚多少钱,而是着眼于一年后这个游戏在哪里,还能赢得多少玩家的口碑和信任。

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创新,是网易的另一大企业文化。一个互联网公司,跨界发展到彩票、教育、跨境代购、电商,甚至养殖业。“创新”二字,对网易经营矩阵的影响巨大。

说到网易的创新,不得不说到网易公开课。就是因为某个基层员工某天跟老板提了一句,老板一拍大腿做,就有了今天的网易公开课。

在网易,任何人都可能成为创意源头,创意立项不需要老板审批,各个事业部的中层(如总监)都可以随时启动一个小项目;任何人都可以直接敲开丁磊的办公室,提出创新思路。这样追求创新的理念,贯彻到网易从上到下的各个层级。

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好的企业文化,还需有效践行。网易通过四个层面构架自己的文化。

第一,保持和用户沟通,以用户为导向,打造极致的产品品质和用户体验。丁磊非常重视与用户的沟通,“如果你对网易的产品有想法,你有一百种渠道可以告诉丁磊本人。”

  网易多数产品都保持开放的社交属性,丁磊本人都是实名注册,在网易的各个产品界面,都可以找到与丁磊的直接联系通道。而丁磊自己成为用户,将用户体验反馈给产品开发、保持品质感,这就是网易践行企业文化的第一步。

第二,与行业最优秀的人交流学习,激荡脑力。网易的员工福利基本上是同行最优的,网易食堂更是著名的互联网打卡地,一天四顿包含宵夜全部是免费自助餐。冬天的宵夜有涮羊肉,夏天有小龙虾。

网易用最优质的员工福利获取市场上最优质的行业人才,在内部则提供非常宽松的文化体系,让员工之间毫无障碍地交流学习,提升企业的创新能力。

在网易,员工拿领导、甚至拿“丁爸爸”开涮是一件非常平常的事,在这样平等开放的文化体系下,优秀人才不断激荡脑力、不断创新,是网易前进的文化内核。

第三,保持广博的知识面,促进跨界融合的创新。2009年网易和养殖业跨界融合、2010年网易公开课与教育行业跨界融合、2013年网易云音乐将音乐和社交融合,再到网易酒店……网易在守住传统互联网阵地的同时,不断新增其他行业和领域的业务板块。

可以说,网易是最“不务正业”的互联网公司,但也正是这样看似“不务正业”的跨界,为网易提供了多种未来的可能。

第四,保持开放和积极进取的心态,走出舒适区,挑战与突破自我。网易不断突破和挑战舒适区,或许是他看似佛系背后的大智慧。

“网易考拉”是跨境电商市场份额第一,说明网易对已是红海的电商保持开放和探索的心态;“网易严选”开创了独特严选模式,是电商新的机会;“孵化全国工厂店”实现了对电商模式的再次创新。

小 结

在BAT时代的今天,不管按照用户分布、还是使用时长,网易毫无疑问仍是一个“日不落帝国”。在这样看似佛系的企业文化背后,蕴藏着一个文化的内核,即“以创新孕匠心,以匠心而普世”。

在第三代互联网公司高喊996、007的同时,网易以不变应万变,专心打造好产品,或许这才是丁磊快乐的根源。

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