物业是服务单位,但物业由始至终都没有摆正自己的位置,现在各种鼓励购买房子,业主花着高价格买房子,交着物业费,却被标注为刁民,却被进行内部各种分类化标注的特殊管理。
住在长沙北辰三角洲小区的业主胡女士,最近被物业因误操作发在业主群里的一个调查表惊呆了,自己的一些邻居,竟然被物业备注成“刁民”!
在这张误发到业主群调查表中,对该小区的居民的一些“行为”,均作了详细的备注,比如某某业主“喜欢吵事”,某某业主“群内负面发言比较多”,某某业主“喜欢投诉噪音施工”,某某业主“投诉商铺占用公共区域”,还有的直接被备注为“刁民”……
当业主们看到这个信息后,当时群内就炸锅了,随后,物业相关人员马上给出解释,填写这个备注的物业工作人员已经离职了,“上一任管家是长沙本地人,所以备注比较直白,没过脑子。”
对受到“伤害的业主”,物业已经打电话一一致歉,相关处理结果会马上跟上。
物业公司和业主之间的关系,有着永远不可调和的矛盾,而且每个业主的性格和人品各有不同,想要维持一个和谐的小区环境,物业不用点心,还真不是一件很容易的事情。
这位物业管理人员,对小区内的每个业主的“脾气”,都做了详细的标准,虽然话语不太中听,但不能不说他不负责任,只是,这本与业主斗法的“秘籍”不小心泄露了,导致业主情绪失控。
所以,想要了解业主的脾气,如果用言语记录下来的话,最好含蓄一点,或者设计什么摩斯密码,估计就不会闹出这么大的乱子了。保密工作还有待提高!