关于新媒体运营的“10字秘诀”

“取·舍、先·后、守·进、张·驰、虚·实”这5组共计10字，就是新媒体运营里的10字秘诀，更是我们在融媒体建设过程中不可忽视的运营核心词汇。

运营到底是一门玄学还是一门实用科学？
这样的成功是否会只能有一定的偶然性而难以更多复制？
我们在服务期结束之后，能否还能给客户留下继续保持的正向效果？
……

其实，我们都坚决摒弃三种主义：一是生搬硬套的拿来主义，不顾体制内新媒体机构的主客观情况，机械学习执行互联网界的经验，以至于为害甚深；二是故弄玄虚的神秘主义，故意将一些浅显明了的道理包装成深奥难懂的概念，以显示自己的高大；三是敝帚自珍的保守主义，对于已经掌握的经验与心得三缄其口，秘不外宣；

我们所有的成功实践，都是基于针对国内传统体制环境下的新媒体机构的主观基础条件，以及我们所共同面对的客观外部环境，在历经近十年来数百家同类新媒体项目的实际探索、艰难发展的跟踪数据的分析总结成果之上，所获得的一种成功方法论的总结。

它的所有核心内容可以浓缩凝炼成10个字、5组词，在这里就直接分享给大家：

第1组：取·舍

取舍的意识贯穿于整个媒体项目运营的始终，从策划酝酿之初的战略目标，到搭建规划之时的阶段框架，再到精耕细作的用户发展阶段，实际上都离不开对于各种方向、目标、标准以及结果的取舍。我们对于成功企业的评价，往往都会强调他们的专注。这里的专注，也并非是指死脑筋式地自始至终地顽固不变，而是真正从媒体的运营规律出发，在相应的阶段与环境之下，做出相对正确的取舍选择。

成功路上，正所谓“条条大路通罗马”，无论是智慧城市、还是新闻中枢、民生政务，其实放眼市场，都不乏成功案例。但要回到自已的战略定位上，那就必须在其中作出最符自己基础条件以及发展实力“取·舍”选择；

即使是具体到智慧城市一个方向上，从公交到影院、从医疗到读书，各种相关的模块应用服务功能多达一两百个，选择哪些？放弃哪些？这是具体到APP应用功能规划上的“取·舍”选择；

再即使到了更具象的资讯内容的实际操作层面，从国际动态到区域新闻、从房产旅游到财经八卦，现代社会的资讯信息如潮水爆炸一般无处不及，哪些栏目多做精做？哪些类型少碰不碰？这是具体到APP内容更新维护时的“取·舍”选择；

“取·舍”，解决的是运营方向定位的问题！

第2组：先·后

当我们已经明确了自己想要、应该要、并且非常必要去做的事情之后，其实还没有解决走向成功的问题。事实上，对于几乎每一家体制内的媒体机构来说（无论是新媒体还是传统媒体），“人手不足”、“资金不够”都永远是排在前两位的难题，针对这样的难题，我们既不可能有“任人唯贤”的市场化用人机制，也不可能指望从天而降的风险投资。在“人缺钱少”的情况下，我们唯一的正确应对，就是重新规划优先级别，办求集中有限的人手、有限的资金，将那些关键性的、重要的事情来“先”做，相对的另一些事情“后”做；

再者，从策略以及效率的角度来看，许多事情的不同先后实施顺序，在统筹管理方面具有十分明显及积极的意义。尤其是在新媒体项目中，涉及太多过去互不相关、较少联系的人与部门，这样的融合尝试，对于事情安排的先后顺序、传承关系，都会有较高的要求。因此，看成功者的发展路径，好似行云流水、一气呵成；而看失败者的坎坷经历，总是磕磕碰碰、顾此失彼。这便是“先·后”安排的效率意义；

“先·后”，解决的是运营策略实施的问题！

第3组：守·进

体制内的新媒体，对于自身曾经拥有过的“体制内之优势”，曾经有过两种皆不要取的极端化的态度：第一种就是弃之如履，全面否定传统优势，主张对接市场化的互联网，实际效果往往就是水土不服、最后草草收场；第二种就是固步自封，永远只做最小步的改进。看起来四平八稳，但却最终丧失了媒体转型的最佳时机。在这里，我们提出了“守·进”之选，就是帮助各家新媒体机构，以客观、发展以及辩证的眼光，来重新梳理、筛选我们能够继承的媒体遗产、可以发扬的媒体优势等等，这些便都是可以“守”的；而面对未来市场的变化，又有哪些方面是我们过去欠缺的、不足的，这些需要对外学习后予以“进”的，才能确保转型发展的成功；

当然，在细节上的“守·进”选择则更见难度。落实到了具体的媒体内部，有的擅长地方关系，有的积累特定内容，有的拥有个性人才……那么，哪些需要“守”？如何“守”？面对全新的市场与用户，又有哪些领域需要我们去“进”？又如何“进”？

“守·进”，解决的是运营资源配比的问题！

第4组：张·驰

运营学习中最容易犯的一个错，就是把某一场战役当成了整场过程。例如，阿里巴巴的天猫双11堪称运营经典之战，但双11活动的内容则不会是其团队的年度工作常态。我们不仅要从这关键时段里的“张”，去推测揣摩平日里相应的“驰”，更需要从规划的高度，通过合适的“驰”式管理，来培养确保重要时期下的“张”力。

在真正的运营指导课程中，我们会让所有人明白，优秀的运营团队不会一天建成，高效的执行能力也不可能会一步登天。退一万步来讲，魔鬼式的训练成果固然可观，但在现实中，如果没有足够的薪资待遇与强大共同愿景的支持，又能有什么人会经受如此巨大的压力考验呢？

“张·驰”，解决的是运营团队管理的问题！

第5组：虚·实

在媒体运营的过程中，市场推广则需要一定程度的包装，在对外宣传时也得讲究文字修饰的技巧。但是这些看起比较“虚”的东西，与媒体自身的业绩、数据及实力在一起时，不同的处理态度、原则下，则会产生不可估量的正向或负向效果。也就是我们在运营推广时所强调的“虚实结合”；

重点自然会在“虚”字，到底哪些地方可以虚？虚的程度与外沿如何控制？虚的目标与终点哪里界定？这些虚化的手法往往可以快速通过外界影响让平台得势、提振团队士气、提升领导信心，从而从各方面促进媒体平台的综合实力获得上升，这就成了借势转而为“实”。只是不恰当地扩大“虚”处，也容易走入弄虚作假、名不符实的发展歧途。唯有思路清晰的“虚实结合”，方能让平台获得生生不息的活力，掌握这二者平衡，可以更好地服务于用户与市场的扩大增长。

“虚·实”，解决的是运营市场推广的问题！

有人会问，既然你都如此坦承，已经将新媒体运营的最关键、且最核心的这“10字秘诀”公诸于众，再来看看，这10个字似乎也并不显得有多深奥难懂。那么，我们就自己认真琢磨，是否可以了呢？

其实完全可以。这世界，任何时候都不缺少自学成材之士，更何况已经有了这样的宏观分析与经验总结。

只是，秘诀只是提炼出了核心的思想与原则。掌握了这10个字，对于绝大多数的新媒体运营者来，只是规避了大方向上的偏移。而关于运营的实践成果而言，对于这10个字，我们最需要的就是5组词中，双方的平衡对应关系。这些，都需要更多的案例来分析对照、更多的经验教训来总结验证、更多的实践技巧来指导规划。相信，对于这样的内容，你们可能更需要刚刚的课程、更需要1024融媒学院的实际辅导。

当然，我们更期待认同这“10字秘诀”的你，能够以你独到的见解、亲身的验证，为它增添更加丰富翔实的实证案例。